Wichtige Informationen der Hausarztpraxis im Innenhof (FAQ)
Liebe Patientinnen,
Liebe Patienten,
bitte nutzen Sie die digitale Kommunikation mit uns.
Wir veröffentlichen wichtige Informationen auch direkt auf Google –Sie finden unsere Beiträge hier.
Bei dringenden gesundheitlichen Problemen können Sie in unsere Notfallsprechstunde Montag und Dienstag von 8:00 bis 10:00 Uhr und Donnerstag um 14:00 Uhr ohne Termin kommen.
Liebe Patienten und Patientinnen,
Dr. Ismene Kappos-Baxmann
da Sie auch am Montag rückwirkend für Freitag eine AU erhalten können und wir Mittwoch und Freitag bereits ab 8:00 Uhr Termine anbieten, entfällt die Akutsprechstunde am Mittwoch und Freitag ab dem 10.5.2023.
Um längere Wartezeiten oder ein erneutes Kommen zu vermeiden, bitten wir Sie,
nur bei akuten medizinischen Problemen (Fieber, Magen-Darm, Atemwege) in die Akutsprechstunde zu kommen und für andere aufschiebbare Anliegen entweder
persönlich oder online einen Termin zu vereinbaren.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei nicht akuten Anliegen
einen Termin bei Dr. Kappos-Baxmann anbieten werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis !
Bitte beachten Sie folgende Bearbeitungszeiten und sehen Sie von Rückfragen innerhalb der Bearbeitungszeit ab.:
Rezepte, Verordnungen, Überweisungen
2 volle Arbeitstage (z.B. Anfrage Montag, Abholung Mittwoch). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Erstrezepte im Quartal nur nach Vorlage Ihrer Versichertenkarte ausstellen können.
Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (AU):
Bitte kommen Sie in unsere Notfallsprechstunde Montag und Dienstag von 8:00 bis 9:00 Uhr oder Donnerstag um 14:00 Uhr.
Bitte beachten Sie, dass eine AU maximal für 3 Tage inkl. Wochenende rückwirkend ausgestellt werden kann. D.h. am Montag kann rückwirkend bis zum vorangegangenen Freitag krankgeschrieben werden.
Grundsätzlich empfehlen wir immer, bereits am ersten Krankheitstag Ihre AU anzufragen.
Neuaufnahme – Sie möchten unser/e Patient/in werden:
Bitte beachten Sie, dass wir bis auf weiteres keine neuen Patient*innen mehr aufnehmen können, da wir die zusätzliche Versorgung von weiteren Patienten nicht sicherstellen können.
Sie möchten Ihre Impfnachweise in Ihren Impfausweis nachtragen lassen:
Bitte kommen Sie mit Ihrem gelben Impfausweis sowie allen Impfnachweisen inklusive den verwendeten Chargennummern der Seren und Ihrer Versichertenkarte ohne Termin zu den Sprechzeiten in unsere Praxis. Wir werden Ihnen dann die Impfungen im Impfausweis eintragen.
Bitte beachten Sie, dass die elektronischen Impfzertifikate auf Ihrem Smartphone als Nachweis nicht ausreichend sind.
Falls Sie bereits die kostenlose App ImpfDocNE einsetzen, können Sie Ihre Impfungen einfach an uns übertragen und auch Ihre zukünftigen Impfungen werden dann automatisch in Ihrem elektronischen Impfausweis ImpfDocNE gespeichert.
Wir sind digital auch außerhalb der Sprechzeiten für Sie erreichbar
Als Ihre Hausärztin in Hamburg Bergedorf und Lohbrügge bemühen wir uns immer, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir sind auf unterschiedlichen Kanälen erreichbar:
- Sie können uns anrufen und bei unserer telefonischen Assistentin Klara eine Nachricht hinterlassen.
- Sie können uns auch gerne für Ihr Anliegen eine E-Mail schreiben
- Bestellen Sie Ihre Rezepte mit bekannten und von uns verordneten Medikamenten direkt online
- Senden Sie uns Ihren Anamnesebogen für die Hautkrebsvorsorge
- Zur Verbesserung der Kommunikation mit unseren Patient*innen setzen wir unseren Online-Kalender arzt-direkt mit Benachrichtigungen per SMS an Ihre Mobilfunknummer oder per E-Mail an Ihre E-Mailadresse ein, sofern Sie in den Empfang von E-Mails eingewilligt haben. Damit Sie wichtige Nachrichten von uns zu Ihren Terminen erhalten und bequem entweder über Ihren Internet-Browser oder die App Arzt-direkt auf Ihrem Smartphone Ihre Termine verwalten können, benötigen Sie einen arzt-direkt Account und für Ihr Smartphone die arzt-direkt App:
